4 Tips untuk Meningkatkan Kinerja Pemasok

credit:[email protected]

Dapatkah Anda benar-benar mengelola kinerja pemasok? Apakah itu sesuatu yang hanya dapat Anda amati dan coba ubah melalui dialog, pengenaan denda, atau ancaman pemutusan hubungan kerjasama?

Bagaimana Anda mengelola pemasok Anda secara efisien jika Anda tidak memiliki kendali langsung atas kinerja mereka?

Ini bukan apa yang Anda sebut, itu adalah bagaimana Anda melakukan hal yang sangat penting.

Mungkin itu hanya semantik, tetapi ada tren yang berkembang untuk merujuk pada manajemen hubungan pemasok daripada manajemen kinerja pemasok. Dalam uraian kali ini, saya ingin memberikan empat rekomendasi yang akan membantu perusahaan Anda menerima kinerja terbaik dan karenanya nilai tertinggi dari pemasok, vendor, dan penyedia layanannya, apapun istilahnya.

4 Tips untuk Meningkatkan Kinerja Pemasok, yaitu:

1. Jangan Melakukan Transaksi Berdasarkan Jabat Tangan

Sebelum Anda melakukan pembelian pertama dengan pemasok baru, Anda harus mulai mengelola kinerja mereka.

Jika Anda ingin memastikan pemasok memenuhi harapan Anda, Anda memerlukan perjanjian formal, yaitu perjanjian yang tertulis, dengan jelas menunjukkan bahwa pemasok memahami apa yang Anda cari, dan menjelaskan bagaimana kinerja akan dinilai dan dikendalikan.

Meskipun membuat perjanjian semacam itu bisa memakan waktu, terutama jika Anda memiliki bisnis kecil, upaya tersebut sangat berharga.

Sementara jabat tangan dapat menyampaikan niat terbesar, satu-satunya cara untuk memastikan tanggung jawab setelah janji lisan memudar dari ingatan dan mereka yang membuatnya telah pergi adalah dengan membuat kesepakatan tertulis.

2. Ambil Pendekatan Kolaboratif

Di gudang perusahaan yang unggul dalam manajemen kinerja pemasok, tidak ada hambatan besar. Sebaliknya, bisnis yang sukses memandang manajemen pemasok sebagai kolaborasi, memahami bahwa ini semua tentang koneksi.

Ini semua adalah tentang hubungan dalam hal manajemen pemasok.

Jika Anda menerapkan tiga konsep berikut, organisasi Anda akan maju ke manajemen kinerja pemasok yang terbaik di kelasnya.

Saat memilih pemasok, tanyakan tidak hanya tentang apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda, tetapi juga tentang seberapa layak untuk berkolaborasi dengan mereka untuk keuntungan bersama.
Setelah Anda menjalin kemitraan, cari strategi yang saling menguntungkan untuk menurunkan total biaya rantai pasokan atau meningkatkan profitabilitas.
Menyetujui sanksi untuk mencegah kinerja pemasok yang buruk, tetapi simpan jika upaya kolaboratif gagal. Meski begitu, sebelum mengancam vendor dengan tolak bayar atau denda lainnya, pastikan organisasi Anda sendiri tidak bersalah.

3. Jadilah Pelanggan yang Dapat Diandalkan

Konsumen harus memiliki pendekatan "pelanggan selalu benar". Jika Anda menginginkan kinerja pemasok setinggi mungkin, organisasi Anda harus menerima tanggung jawab atas perannya dalam hubungan tersebut.

Jangan pernah mengharapkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasok Anda jika perusahaan Anda:

Menempatkan pesanan yang memerlukan perhatian segera secara tidak teratur.
Kegagalan untuk memenuhi ketentuan pembayaran yang ditetapkan oleh penyedia
Keterlambatan penanganan pengiriman masuk
Mengubah ketentuan pembayaran secara sepihak.
Pesanan sering berubah setelah ditempatkan.
Sering menuntut pengurangan harga dan diskon.

Perusahaan Anda mungkin besar dan kuat, tetapi tidak membenarkan perilaku yang membatasi kesediaan atau bahkan kemampuan pemasok Anda untuk melakukan yang terbaik.

Sebaliknya, bersiaplah untuk menerima tanggung jawab dan atasi hambatan yang muncul sebagai akibat dari partisipasi perusahaan Anda dalam hubungan pembeli/pemasok.

4. Menghukum dan Memberi Insentif

Bahkan perjanjian hukum, sayangnya, tidak dapat dibuat murni atas dasar kepercayaan. Anda harus setuju dengan pemasok Anda tentang cara untuk mendorong mereka meningkatkan kinerja mereka dan, seperti yang dikatakan sebelumnya, untuk menghukum mereka jika mereka gagal memenuhi standar yang telah disepakati.

Meningkatkan standar harus menjadi tujuan manajemen kinerja pemasok. Namun, terlalu banyak bisnis yang terus memilih sanksi yang hanya membantu mempertahankan tingkat kinerja.

Tujuan dari manajemen kinerja pemasok adalah untuk meningkatkan daripada mempertahankan standar. Akibatnya, perjanjian pemasok Anda harus menekankan penghargaan atas kinerja yang sangat baik dan hukuman bagi kinerja yang buruk.

Kinerja Pemasok Dapat Dikelola

Untuk mengelola sesuatu, Anda tidak harus memiliki kendali langsung terhadapnya, terutama jika itu adalah sekelompok individu.

Kerja tim, kepemimpinan, persuasi, dan pengaruh adalah aspek penting dari manajemen orang yang baik. Manajemen kinerja pemasok dapat memperoleh manfaat dari semua sifat ini.

Cukup bangun landasan dengan kesepakatan eksplisit, berikan contoh yang baik (dengan menjadi pelanggan yang baik), pertahankan hubungan kolaboratif daripada antagonis, pantau kinerja secara objektif, dan manfaatkan hukuman dan penghargaan dengan hemat.

Pada kenyataannya, tidak seorang pun dari kita memiliki kekuasaan langsung atas orang lain, tetapi banyak dari kita mengelola orang dengan sangat baik melalui kerja tim, kepemimpinan, persuasi, dan pengaruh. Dan Pemasok juga orang bukan? Jadi, apa yang tidak mungkin untuk dilakukan?

Itulah uraian singkat tentang 4 Tips untuk Meningkatkan Kinerja Pemasok, semoga berguna dan bermanfaat.